Kostenloser Versand ab 50€ nach Belgien, Niederlande, Luxemburg und Deutschland.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich meinen Diffusor zurückgeben?

Sie können Ihren (unbenutzten) Diffusor innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.

Der Diffusor muss in der gleichen Verpackung zurückgeschickt werden und muss vollständig und sauber sein.

Bitte senden Sie uns vorher eine E-Mail an [email protected], damit wir die Rückgabe im Auge behalten können.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Senden Sie immer mit Track & Trace! Wir schätzen, dass die Kosten innerhalb Belgiens maximal 7 € betragen werden.
Die maximale Dauer der Retourenbearbeitung beträgt 30 Tage.

Bitte senden Sie nach dem Versand ein Foto des Rücksendescheins per E-Mail an [email protected] und bewahren Sie diesen bis zur vollständigen Bearbeitung der Rücksendung auf.

Sie können das Produkt auch in unser Büro zurückbringen.

Möchten Sie ein anderes Produkt zurückgeben?

Aufgrund von Hygiene- und Kosmetikgesetzen haben wir keinen Rückgabeservice für ätherische Öle, Basisöle, Kräuter, Hydrolate und kosmetische Produkte. Diese können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Wie erhalte ich nach einer Rücksendung eine Rückerstattung?

Nachdem Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben und wir es korrekt erhalten haben, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich den Kaufbetrag, einschließlich der Versandkosten. Wir bemühen uns, dies innerhalb von 30 Tagen zu tun.

Wir zahlen Ihnen den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, die Sie gewählt haben.

Habe ich eine gesetzliche Gewährleistung?

Ja. Der Begriff “gesetzliche Garantie” bedeutet, dass ein Produkt das ist oder sein sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann. Für Diffusoren, die Sie bei uns kaufen, haben Sie eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Für alle anderen Produkte gilt sie bis zu dem Verfallsdatum, das Sie auf dem Produkt finden.
Nachhaltigkeit

Kontakt

Finden Sie keine Antwort oder haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Sie erreichen uns an Werktagen während der Bürozeiten unter [email protected]. Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Sie können uns auch werktags zwischen 10.00 und 14.00 Uhr unter +32 (0) 56907941 anrufen.

Rücksendeadresse
Attn. Aromen BV Drieslaan 58
8560Gullegem, Belgium

Tel. Nummer: +32 (0) 56907941

E-Mail Adresse: [email protected]

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0632475632