Gratis verzending vanaf 50€ naar België, Nederland, Luxemburg en Duitsland

Bestellen

Het product dat ik zoek is uitverkocht; wat nu?

Wij werken met zuivere natuurproducten die afhankelijk zijn van hun jaarlijkse oogst. Wanneer een product niet op voorraad is kan het zijn dat de jaarlijkse batch op is en we helaas moeten wachten tot een nieuwe oogst.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen; is mijn bestelling gelukt?

Als je na een uur na afronding nog geen e-mail van ons hebt ontvangen met de bestelbevestiging, kan het zijn dat de mail in de spam folder terecht is gekomen.

Wanneer dat ook niet het geval is, kan je kijken of het aankoopbedrag van je rekening is afgeschreven.

Als je niet zeker weet of de bestelling geplaatst is, kan je natuurlijk contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kan heel makkelijk een bestelling plaatsen bij ons.

Stap 1: wanneer je het juiste artikel hebt gevonden klik je op bij het product op ‘In Winkelmand’.

Stap 2: ga naar je winkelmandje door rechtsboven op ‘Items’ te klikken. Controleer de bestelling en klik op ‘Doorgaan naar afrekenen’.

Stap 3: vul jouw gegevens in en kies de betalingswijze.

Stap 4: controleer in het besteloverzicht of alles correct is. Als alles klopt, klik je op ‘Bestelling plaatsen’.

Stap 5: je krijgt een orderbevestiging per e-mail. Let op, het kan zijn dat de e-mail in de spambox  terecht is gekomen. 

Joke ([email protected]) gaat jouw bestelling onderhanden nemen. Daarna geeft ze het door aan Ahmad, die alles handmatig labelled en verpakt. Joke verstuurt uiteindelijk jouw bestelling en Marc ([email protected]) doet de nodige facturatie.

Duurzaamheid

Zijn Aromen’s producten duurzaam?

We doen ons best om onze producten op een milieuvriendelijke manier te verpakken. Onze producten zijn daarom waar mogelijk recyclebaar en/of herbruikbaar.

Steunen jullie goede doelen?

Aromen steunt het Gate to Nature fonds dat zich inzet om het Masai Mara natuurreservaat in Kenia te herbebossen. Bij elk product die je koopt, plant jij 1 boom! Lees meer over dit indrukwekkende project hier.

Zijn jullie producten natuurlijk en biologisch?

Ja! Al onze producten zijn natuurlijk. Daarnaast zijn wij bio gecertificeerd door Certisys die 2x per jaar een controle komt uitoefenen en staal afname doet van onze biologische oliën. Je kan een biologisch product herkennen aan het label. 

Contact

Kom je er niet uit of heb je een vraag? We helpen je graag verder.

Stuur ons een e-mail of bel ons.

Wij zijn op werkdagen tijdens kantooruren bereikbaar op [email protected]. We streven ernaar om jouw e-mail te beantwoorden binnen 24 uur.

Je kan ons ook altijd bellen op werkdagen tussen 10.00 en 14.00 op +32 (0) 56907941.

Retour adres
Attn. Aromen BV Drieslaan 58
8560Gullegem, Belgium

Telefoonnummer: +32 (0) 56907941

E-mailadres: [email protected]

BTW nummer: BE0632475632