Gratis verzending vanaf 50€ naar België, Nederland, Luxemburg en Duitsland

Retourneren en ruilen

Hoe kan ik mijn diffuser terug sturen?

Je mag je diffuser retourneren binnen 30 dagen na ontvangst, indien deze ongebruikt is.

De diffuser dient in dezelfde doos, compleet en netjes, retour gezonden te worden.

Stuur ons vooraf even een mailtje naar [email protected] zodat we de retour in de gaten kunnen houden.

Je draagt zelf de kosten voor de retourzending. Altijd met track en trace verzenden! Wij schatten dat deze kosten maximaal €7 zullen bedragen binnen België.
Maximale duur van retourverwerking is 30 dagen.

Mail na het versturen een foto van het retourbewijs/bonnetje naar [email protected] en bewaar deze zelf ook goed, tot de retour volledig verwerkt is.

Je kan ook het product bij ons op het kantoor terug brengen.

Wil je een ander product retourneren?

In verband met hygiëne en cosmetica wetgeving hebben wij voor essentiële oliën, basis oliën, kruiden, hydrolaten en cosmetische producten geen retourservice. Deze kunnen dus niet geruild of geretourneerd worden.

Heb ik wettelijke garantie?

Ja. Met ‘wettelijke garantie’ wordt bedoeld dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor diffusers die je bij ons koopt heb je wettelijk 2 jaar garantie. Voor alle andere producten telt het tot de vervaldatum die je kan vinden op het product.

Contact

Kom je er niet uit of heb je een vraag? We helpen je graag verder.

Stuur ons een e-mail of bel ons.

Wij zijn op werkdagen tijdens kantooruren bereikbaar op [email protected]. We streven ernaar om jouw e-mail te beantwoorden binnen 24 uur.

Je kan ons ook altijd bellen op werkdagen tussen 10.00 en 14.00 op +32 (0) 56907941.

Retour adres
Attn. Aromen BV Drieslaan 58
8560Gullegem, Belgium

Telefoonnummer: +32 (0) 56907941

E-mailadres: [email protected]

BTW nummer: BE0632475632